Digitale Stadtmarken 2021

Die DOT­ZON-Stu­die „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021“ bil­det zum fünf­ten Mal seit 2017 ab, wie erfolg­reich Städ­te ihre digi­ta­len Iden­ti­tä­ten nut­zen. Als digi­ta­le Dimen­si­on einer Stadt­mar­ke bie­ten Digi­ta­le Stadt­mar­ken den Bür­gern, Unter­neh­men, Orga­ni­sa­tio­nen und Insti­tu­tio­nen einer Stadt eine zeit­ge­mä­ße digi­ta­le Hei­mat. Die voll­stän­di­ge Stu­die „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021” steht auch als PDF-Datei zum Down­load bereit.

Inhalt

1. Ein­lei­tung
2. Gegen­stand der Studie
3. Metho­dik & Datenquellen
4. Top 10 Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021
5. Die Sie­ger der Einzelkategorien
6. Digi­ta­le Stadtmarkenzwillinge
7. Wachs­tum der Digi­ta­len Stadtmarken
8. Erfolgs­fak­to­ren einer Digi­ta­len Stadtmarke
9. Son­der­ef­fekt durch Corona-Pandemie
10. Aus­blick

Einleitung

Die Digitale Stadtmarke ist die digitale Heimat einer Stadt

Stadt­mar­ken ste­hen seit Jahr­hun­der­ten für die Iden­ti­tä­ten von Städ­ten. Sie reprä­sen­tie­ren Städ­te und deren Ein­zig­ar­tig­keit auf den ers­ten Blick, sind authen­tisch und emo­tio­nal und ver­ei­nen die Viel­falt und Dif­fe­ren­zie­rung einer Stadt unter einem visu­el­len Dach. Sie bie­ten Iden­ti­fi­ka­ti­on für Bür­ger, Wirt­schaft und Ver­wal­tung – und sie wir­ken für die Stadt nach außen, um Besu­cher, Unter­neh­men, Kapi­tal und Arbeits­kräf­te anzuziehen.

Mit dem Ein­zug des Inter­nets hat sich das Auf­ga­ben­spek­trum der Stadt­mar­ken erwei­tert, denn sie müs­sen heu­te auch im digi­ta­len Raum wir­ken. Die bestehen­den Mar­ken pro­fi­tie­ren dabei von der neu­en, digi­ta­len Dimen­si­on der Stadt­mar­ke, die im Ide­al­fall zur Iden­ti­tät der Stadt im Inter­net wird. Der Auf­bau der Mar­ke im Digi­ta­len ist dabei eben­so span­nend wie her­aus­for­dernd. Wie er gelin­gen kann, zei­gen die Bei­spie­le in der Studie.

Zusammenfassung

„Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021“ unter­sucht das Poten­zi­al Digi­ta­ler Stadt­mar­ken im inter­na­tio­na­len Ver­gleich. Das detail­lier­te Ran­king der zehn erfolg­reichs­ten Digi­ta­len Stadt­mar­ken zeigt, dass .ber­lin erneut auf Rang eins steht, dicht gefolgt von .tokyo auf Platz zwei und .nyc auf Platz drei. In die­sem Jahr schaff­te es nach 2018 wie­der .miami in das Top 10-Ran­king. Die Stadt-Endung .brussels erreicht erst­mals mit Platz 10 die Top 10. Nicht mehr in den Top 10 ver­tre­ten sind .wien und .moscow. Fort­ge­setzt hat sich der Trend, dass sich die Digi­ta­len Stadt­mar­ken ins­be­son­de­re in euro­päi­schen Städ­ten sehr posi­tiv ent­wi­ckeln: Sie­ben Posi­tio­nen der Top 10 wer­den von Euro­pas Metro­po­len besetzt. Im Jah­res­ver­gleich wird deut­lich, wie sich die ein­zel­nen Städ­te in den Top 10 über die Zeit ent­wi­ckelt haben.

Gegenstand der Studie

Gegen­wär­tig besit­zen 36 Städ­te eine eige­ne Digi­ta­le Stadt­mar­ke, zum Teil betrei­ben sie sogar zwei Stadt­mar­ken. Sicht­bar wird sie anhand der eige­nen Stadt-Inter­net-Endung, kurz cityTLD. „TLD“ steht dabei für „Top-Level-Domain“ und bezeich­net den Teil einer Inter­net­adres­se, der rechts neben dem letz­ten Punkt steht.

Die Entstehung Digitaler Stadtmarken

Seit 2014 wer­den in Städ­ten auf der gan­zen Welt eige­ne Inter­net-Endun­gen ein­ge­führt – bei­spiels­wei­se .ber­lin, .nyc oder .tokyo. Die­se cityTLDs ergän­zen das Ange­bot der bestehen­den län­der­spe­zi­fi­schen Inter­net-Endun­gen wie etwa .de, .us oder .jp und der all­ge­mei­nen Inter­net-Endun­gen wie .com, .net, .org und .info. Ermög­licht hat die­se Ent­wick­lung die Inter­net Cor­po­ra­ti­on for Assi­gned Names and Num­bers, kurz ICANN. Auf Basis der Idee und Initia­ti­ve von .ber­lin hat ICANN im Jahr 2012 erst­mals Bewer­bun­gen um geo­gra­phi­sche Inter­net-Endun­gen ent­ge­gen­ge­nom­men. Nach umfang­rei­cher Prü­fung der Bewer­bun­gen konn­ten ers­te Städ­te ihre Digi­ta­le Stadt­mar­ke ein­füh­ren. Ins­ge­samt fünf die­ser 36 Städ­te betrei­ben zwei cityTLDs mit unter­schied­li­chen Namen: ent­we­der mit der Abkür­zung und der Lang­ver­si­on des Namens oder dem Stadt­na­men in unter­schied­li­chen Spra­chen. Da sich die­se cityTLD-Zwil­lin­ge recht unter­schied­lich ent­wi­ckelt haben, haben wir sie in der vor­lie­gen­den Stu­die erneut von­ein­an­der getrennt betrachtet.

Metropolen nutzen Digitale Stadtmarken

Zu den ers­ten Städ­ten mit eige­ner Digi­ta­ler Stadt­mar­ke gehör­ten euro­päi­sche Haupt­städ­te wie Ber­lin, Paris und Lon­don. Welt­weit haben sich Metro­po­len wie Tokyo, New York, Syd­ney und Rio de Janei­ro die­ser Ent­wick­lung ange­schlos­sen. Zusam­men­ge­nom­men zäh­len die cityTLD-Städ­te mehr als 300 Mil­lio­nen Ein­woh­ner und ein Brut­to­in­lands­pro­dukt von über zwölf Bil­lio­nen US-Dol­lar (Quel­le: Wiki­pe­dia sowie die Inter­net­auf­trit­te der jewei­li­gen Städte).

Digitale Stadtmarken positionieren Städte im globalen Wettbewerb

Digi­ta­le Stadt­mar­ken sind die loka­le Iden­ti­tät einer Stadt im Inter­net und bie­ten aus­sa­ge­kräf­ti­ge digi­ta­le Adres­sen. Sie unter­stüt­zen die Inter­ak­ti­on mit Bür­gern, posi­tio­nie­ren die Stadt als attrak­ti­ve Desti­na­ti­on im glo­ba­len Wett­be­werb und iden­ti­fi­zie­ren loka­le Ange­bo­te und Dienst­leis­tun­gen. Für Bür­ger, Unter­neh­men und den öffent­li­chen Sek­tor sind sie eine orts­be­zo­ge­ne Alter­na­ti­ve zu Län­de­ren­dun­gen wie .de oder all­ge­mei­nen Inter­net-Endun­gen wie .com. Wel­che Rol­le die cityTLD in ihrer jewei­li­gen Stadt ein­nimmt, zeigt die Stu­die „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021“.

Die Digitale Stadtmarke als Maßstab für „Digitalness”

Wäh­rend ursprüng­lich Logo und Cla­im die Stadt­mar­ke unver­wech­sel­bar aus­zeich­ne­ten, erwei­tert die cityTLD sie um eine zusätz­li­che, digi­ta­le Dimen­si­on. Sie bil­det die digi­ta­len Struk­tu­ren, Weg­wei­ser und Ange­bo­te ab und defi­niert so die Qua­li­tät und Quan­ti­tät der digi­ta­len Ange­bo­te einer smar­ten Stadt. Damit ist die Digi­ta­le Stadt­mar­ke Abbild der Fähig­keit, digi­ta­le Ange­bo­te zu ent­wi­ckeln und aus­zu­ge­stal­ten. Das digi­ta­le städ­ti­sche Ange­bot wird so zum Grad­mes­ser für die Attrak­ti­vi­tät und Anzie­hungs­kraft der Stadt und macht auch ihre Lebens­qua­li­tät und Urba­ni­tät aus. Sie bedeu­tet Bür­ger­nä­he, intui­ti­ve Kom­mu­ni­ka­ti­on, digi­ta­le Iden­ti­tät sowie einen attrak­ti­ven Stand­ort für Ein­woh­ner, Besu­cher, Arbeits­kräf­te und Investoren.

Die Digi­ta­le Stadt­mar­ke erwei­tert nicht nur die bestehen­de Mar­ke und schafft neue Struk­tu­ren, sie stärkt auch die emo­tio­na­le Bin­dung an die Stadt. Sie bil­det einen ver­läss­li­chen und loka­len Anker im Strom der per­ma­nen­ten Ver­än­de­run­gen durch die Digi­ta­li­sie­rung der Stadt und bie­tet damit ihren Bür­gern, Unter­neh­men, Orga­ni­sa­tio­nen und Insti­tu­tio­nen eine digi­ta­le Hei­mat. Denn die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on macht Bür­ger zwar unab­hän­gi­ger von Raum und Zeit, löst gleich­zei­tig aber Sehn­sucht nach Ver­or­tung und Zuge­hö­rig­keit aus. Der Stadt­raum – auch im Digi­ta­len – kann die­se Sehn­sucht als Begeg­nungs­stät­te befrie­di­gen.

Die Trag­wei­te von Digi­ta­len Stadt­mar­ken geht aber noch wei­ter: Stadt­ver­mark­ter set­zen cityTLDs als krea­ti­ves Werk­zeug im Stadt­mar­ke­ting und für Kam­pa­gnen ein – wie bei­spiels­wei­se www.visit.rio oder www.be.berlin. Sie schät­zen sie als zeit­ge­mä­ße Mög­lich­keit, im glo­ba­len Wett­be­werb bes­ser auf ihren Stand­ort auf­merk­sam zu machen, etwa über gute Plat­zie­run­gen von Inhal­ten in Such­ma­schi­nen. Eine tra­gen­de Rol­le spie­len sie außer­dem im Bereich der Digi­ta­li­sie­rung und für Smart-City-Initia­ti­ven. Denn ohne die kri­ti­sche digi­ta­le Infra­struk­tur von Inter­net-Endun­gen gäbe es kei­ne digi­ta­le Kom­mu­ni­ka­ti­on über Apps, E‑Mails und Web­sei­ten. Damit spie­len Digi­ta­le Stadt­mar­ken auch in den Berei­chen Ener­gie, Was­ser oder ande­ren öffent­li­chen Gütern eine grund­le­gen­de Rolle.

Zugrunde liegende Daten der Studie

Bereits zum fünf­ten Mal unter­sucht DOTZON die Erfolgs­fak­to­ren und Key-Per­for­mance-Indi­ka­to­ren von cityTLDs. Ins­ge­samt acht Para­me­ter bestim­men die Stär­ken und Wer­te der ana­ly­sier­ten Städ­te – sie sind auf der nach­fol­gen­den Sei­te detail­liert beschrie­ben. Als Daten­grund­la­ge der Para­me­ter wur­den Daten aus öffent­lich zugäng­li­chen Daten­ban­ken sowie stadt­spe­zi­fi­sche loka­le Kenn­grö­ßen ver­wen­det, die eben­falls aus öffent­lich zugäng­li­chen Quel­len stam­men. Die Daten­ba­sis spie­gelt vor­wie­gend den öko­no­mi­schen Sta­tus-Quo einer Stadt-Top-Level-Domain wider, gemes­sen an wirt­schaft­li­chen Para­me­tern wie dem Umsatz und der akti­ven Nut­zung. Sie zeigt aber auch die Sicht­bar­keit einer Stadt-Top-Level-Domain in Form der bei Goog­le gelis­te­ten Domains und der meist­be­such­ten Domains laut Ale­xa und Maje­s­tic. Stadt­spe­zi­fi­sche Daten wie Ein­woh­ner­zahl, Brut­to­so­zi­al­pro­dukt und Anzahl der Domains pro Ein­woh­ner ergän­zen die Datenquellen.

Um den Erfolg der ein­zel­nen Stadt-Top-Level-Domains bewer­ten zu kön­nen, wur­den zunächst ihre Wer­te in jeder der acht Kate­go­rien errech­net. Auf Basis der Wer­te je Kate­go­rie wur­de eine Plat­zie­rung zwi­schen eins und 41 ver­ge­ben. Das Gesamt­ergeb­nis ent­spricht schließ­lich dem Durch­schnitt aller Ein­zel­plat­zie­run­gen – wobei eine cityTLD umso bes­ser abschnei­det, je bes­se­re Plat­zie­run­gen sie erzielt hat. Zusam­men­ge­nom­men erge­ben die erziel­ten Punkt­zah­len das Ran­king für „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021“. Der Jah­res­ver­gleich zeigt, wie sich das Ran­king gegen­über dem Vor­jahr ent­wi­ckelt hat. 

Nicht berück­sich­tigt wur­den Son­der­ein­flüs­se, da es an der feh­len­den Ver­gleich­bar­keit man­gelt. Dazu gehö­ren tem­po­rä­re Mar­ke­ting­maß­nah­men, Pro­mo­ti­ons, Preis­nach­läs­se und ähn­li­che Akti­vi­tä­ten. Wei­ter­hin konn­te nicht berück­sich­tigt wer­den, dass bei eini­gen der cityTLDs bis zu 20 Pro­zent der regis­trier­ten Domains soge­nann­te Pre­mi­um-Domains sind. Die­se wer­den i.d.R. vom Betrei­ber der cityTLD selbst regis­triert und zum Ver­kauf ange­bo­ten. Damit erhö­hen sie die Anzahl der Gesamt­re­gis­trie­run­gen, ohne dass „ech­te“ Kun­den­re­gis­trie­run­gen dahinterstehen. 

Die acht Parameter

Für das Ran­king der Digi­ta­len Stadt­mar­ken wur­den 35 Städ­te auf fünf Kon­ti­nen­ten ana­ly­siert.
In fünf die­ser Städ­te gibt es zwei cityTLDs: Bar­ce­lo­na mit .bar­ce­lo­na / .bcn, Istan­bul mit .istan­bul / .ist,
Köln mit .koeln / .colo­gne, Mos­kau mit .moscow / .mock­ba und Abu Dha­bi mit .abud­ha­bi / ابوظبي.  
Ins­ge­samt ent­hält das Ran­king 41 cityTLDs mit jeweils min­des­tens einer regis­trier­ten Domain.

1. Registrierte Domains

• Wert = Zahl regis­trier­ter Domains im Juni 2021
• Metho­de: Je höher die Anzahl, des­to höher die Platzierung
• Quel­le: ntldstats.com-API, Juni 2021
• Anmer­kung: Son­der­ef­fek­te wie Pro­mo­ti­ons der Betrei­ber von cityTLDs, die zu erhöh­ten Regis­trie­rungs­zah­len füh­ren, blie­ben unberücksichtigt

2. Umsatz

• Wert = Zahl regis­trier­ter Domains (Stand Juni 2021) mul­ti­pli­ziert mit dem Ein­kaufs­preis für den Regis­trar (USD)
• Metho­de: Je höher, des­to höher die Platzierung
• Quel­le: ntldstats.com / vautron.de / indi­vi­du­el­le Infor­ma­ti­on des cityTLD-Betrei­bers / Hexo­net /Marcaria
• Anmer­kun­gen: Falls vor­han­den, wur­de der durch­schnitt­li­che Ein­kaufs­preis für den Regis­trar berück­sich­tigt
  Nicht ent­hal­ten:
  – Pre­mi­um-Domain­ver­käu­fe (wer­den von den TLD-Betrei­bern nicht gemel­det)
  – Regis­trie­run­gen von Pre­mi­um-Domains durch TLD-Betrei­ber (wer­den von die­sen nicht gemeldet)

3. Aktive Domains

• Wert = Pro­zent­satz akti­ver Domains
• Metho­de: Je höher, des­to höher die Platzierung
• Quel­le: ntldstats.com-API, Juni 2021
• Anmer­kung: Bis­her gibt es kei­nen Indus­trie­stan­dard; ein Wert von mehr als 50 Pro­zent wird aller­dings als über­durch­schnitt­lich betrachtet

4. Bei Google gelistete Seiten pro Domain

• Wert = Zahl der Sei­ten bei Goog­le / Zahl der Domains
• Metho­de: Je mehr Sei­ten bei Goog­le gelis­tet sind, des­to höher die Platzierung
• Quel­le: google.com (Syntax:site:.tld), NCR, Juni 2021
• Anmer­kung: Je höher der Wert, des­to bes­ser, da er einer erhöh­ten Nut­zung, Akti­vi­tät sowie mehr Inhal­ten entspricht

5. Alexa Rank

• Wert = Mit­tel­wert aus der Zahl der Domains einer cityTLD, die im Ale­xa Rank bzw. Maje­s­tic Rank der eine Mil­li­on meist­be­such­ten Web­sei­ten gelis­tet sind
• Metho­de: Je mehr Domains im Ale­xa Rank bzw. Maje­s­tic Rank auf­tau­chen, des­to besser
• Quel­le: alexa.com, dnpedia.com/tlds, majestic.com/reports/majestic-million
• Anmer­kung: Der Stel­len­wert von Domains unter kürz­lich ein­ge­führ­ten Stadt-Top-Level-Domains ist mög­li­cher­wei­se noch zu gering; mit der Zeit wer­den sich die Wer­te angleichen

6. Domains pro Einwohner

• Wert = Zahl der Domains pro 1.000 Ein­woh­ner einer Stadt
• Metho­de: Je mehr Domains pro 1.000 Ein­woh­ner, des­to höher die Platzierung
• Quel­le: https://de.wikipedia.org/wiki/Wien, https://de.wikipedia.org/wiki/Johannesburg#Bevölkerung,
  Alle ande­ren: Rele­van­te City Pages auf en.Wikipedia.org (Popu­la­ti­on Value, or esti­ma­te if shown).
• Anmer­kung: Die­ser Wert beinhal­tet aus­schließ­lich inner­städ­ti­sche Bezir­ke, nicht die gesam­te Metropolregion

7. Bruttosozialprodukt pro Domain

• Wert = Brut­to­so­zi­al­pro­dukt der Stadt im Jahr 2014 / Zahl der Domains
• Metho­de: Je gerin­ger das Brut­to­so­zi­al­pro­dukt pro Domain ist, des­to bes­ser – dies zeigt näm­lich, dass auch bei ein­kom­mens­schwä­che­ren Ein­woh­nern ein Bedarf an Domains besteht 
• Quel­le: https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_Städte_nach_Bruttoinlandsprodukt, https://en.wikipedia.org/wiki/Yokohama(Yokohama), https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Japanese_prefectures_by_GDP#2020_list (okinawa/kyoto),
  https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_German_cities_by_GDP(cologne/köln)
• Anmer­kung:  Die­ser Wert beinhal­tet aus­schließ­lich inner­städ­ti­sche Bezir­ke, nicht die gesam­te Metropolregion

8. Vergleich Stadt-Endung versus Länder-Endung

• Wert = Pro­zent­satz bestimmt durch die Zahl der cityTLD-Domains pro 1.000 Ein­woh­ner geteilt durch die Zahl der ccTLD-Domains pro 1.000 Einwohner
• Metho­de: Je mehr Domains unter der Stadt-Endung ver­hält­nis­mä­ßig zu der Län­der-Endung bestehen, des­to höher das Ranking
• Quel­le: https://domainnamestats.com/ (ccTLD Regis­tra­ti­ons), countrymeters.info
• Anmer­kung: Die­ser Wert wird dadurch beein­flusst, dass Län­der-Endun­gen unter­schied­li­che Stel­len­wer­te im jewei­li­gen Land haben können
  

Die Top 10 Digitalen Stadtmarken

Die Sieger der acht Einzelkategorien

Um das Gesamt­ergeb­nis der Top 10 „Digi­ta­len Stadt­mar­ken 2021“ zu ermit­teln, wur­de für jede cityTLD die Gesamt­punkt­zahl aus den acht zur Ana­ly­se her­an­ge­zo­ge­nen Ein­zel­ka­te­go­rien ermit­telt. Die acht Sie­ger der jewei­li­gen Ein­zel­ka­te­go­rien sind:

Kategorie 1 – „Registrierte Domains“: .tokyo

Mit 169.814 regis­trier­ten .tokyo-Inter­net­adres­sen ver­zeich­net die Digi­ta­le Stadt­mar­ke der japa­ni­schen Haupt­stadt den höchs­ten Wert.

Kategorie 2 – „Umsatz“: .berlin 

Mit einem Umsatz von 1,9 Mil­lio­nen US-Dol­lar belegt .ber­lin erneut den
Spit­zen­platz. 

Kategorie 3 – „Aktive Domains“: .abudhabi

Domains wer­den dann aktiv genutzt, wenn tat­säch­lich eine Web­sei­te dahin­ter­steht. Obwohl .abud­ha­bi es nicht unter die Top 10 der Digi­ta­len Stadt­mar­ken geschafft hat, kann die cityTLD in die­ser Kate­go­rie den Sieg mit einer Quo­te von über 95 Pro­zent aktiv genutz­ter Domains für sich verbuchen.

Kategorie 4 – „Bei Google gelistete Seiten pro Domain“: .rio

Eine der aus unse­rer Sicht qua­li­ta­tiv wich­tigs­ten Kate­go­rien für das Manage­ment einer Digi­ta­len Stadt­mar­ke ist die Anzahl der bei Goog­le gelis­te­ten Sei­ten pro Domain. Sie steht auch dafür, wie viel Con­tent unter der jewei­li­gen Endung vor­han­den ist. Unter .rio sind zwar nur gut 800 Domains betrie­ben, die­se hat­ten aber über 30.000.000 Sei­ten bei Goog­le gelistet.

Kategorie 5 – „Alexa und Majestic”: .nyc

Mit 23 unter den eine Mil­li­on bei Ale­xa und 91 unter Maje­s­tic gerank­ten Web-
sei­ten liegt .nyc mit Abstand vor­ne: Die Digi­ta­le Stadt­mar­ke wird von zahl­rei­chen besu­cher­star­ken Sei­ten unter­stützt. Aller­dings unter­liegt die­ser Wert rela­tiv
star­ken Schwankungen.

Kategorie 6 – „Domains pro Einwohner“: .miami

Von Vor­teil für Miami ist in die­ser Kate­go­rie der rela­tiv klei­ne Stadt­kern und die gerin­ge Nut­zung der Län­der-Endung. Mit knapp 36 Domains pro 1.000 Ein­woh­ner liegt .miami auf dem ers­ten Platz.

Kategorie 7 – „Bruttosozialprodukt pro Domain“: .koeln

Mit rund zwei Mil­lio­nen US-Dol­lar Brut­to­so­zi­al­pro­dukt pro Domain belegt die Endung .koeln den ers­ten Rang, dicht gefolgt von der gleich­na­mi­gen Endung in Eng­lisch (.colo­gne).

Kategorie 8 – „Stadt-Endung versus Länder-Endung“: .miami

In Miami ist die Digi­ta­le Stadt­mar­ke .miami sie­ben­mal belieb­ter als die Län­der-
Endung .us, wobei die­se in den USA gene­rell nicht so beliebt ist wie die Endun­gen .com, .net und .org. Das Ergeb­nis zeigt, dass eine loka­le Mar­ke der natio­na­len Mar­ke durch­aus den Rang ablau­fen kann. 

Digitale Stadtmarkenzwillinge

In den Städ­ten Bar­ce­lo­na, Istan­bul, Köln, Mos­kau und Abu Dha­bi gibt es jeweils zwei Digi­ta­le Stadt­mar­ken: .barcelona/.bcn, .istanbul/.ist, .koeln/.cologne, .moscow/.mockba und .abudhabi/ظبي. 

Hin­ter Stadt­mar­ken­zwil­lin­gen ste­hen unter­schied­li­che Kon­zep­te: Ein Kon­zept sieht vor, dass jeweils eine der Endun­gen von der jewei­li­gen Stadt­re­gie­rung genutzt wird. Die ande­re Endung steht für „Jeder­mann“ zur Regis­trie­rung offen und kann auch für das Tou­ris­mus­mar­ke­ting ver­wen­det wer­den. Ande­re Kon­zep­te wie­der­um sehen vor, bei­de Endun­gen „Jeder­mann“ zugäng­lich zu machen, um so unab­hän­gig von der gespro­che­nen Spra­che Zugang zu der Stadt­mar­ke zu gewähren.

Wachstum der Digitalen Stadtmarken

Die Stu­die „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021“ stellt einen direk­ten Ver­gleich aller Städ­te im Hin­blick auf die zur Ana­ly­se her­an­ge­zo­ge­nen Para­me­ter her. Die Stu­die ermög­licht Städ­ten den Aus­tausch dar­über, wel­che Aus­wir­kun­gen eine cityTLD auf das Stadt­le­ben, die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger und Wirt­schaft haben kann, wie sie von den Stake­hol­dern der Stadt und für ihre Kom­mu­ni­ka­ti­ons­zie­le ein­ge­setzt wer­den kann und damit zur Digi­ta­len Stadt­mar­ke der Stadt wird.

In den ver­gan­ge­nen zwölf Mona­ten ist die Zahl der Domains mit Stadt-Endun­gen von 624.776 auf 584.797 Domains gesun­ken, ein Minus von gut 6 Pro­zent (Quel­le: 2017–2019 namestat.org, 2020 ntldstats.com, 2021 ntldstats.com-API). Eine denk­ba­re Erklä­rung wäre die Löschung von Pro­mo-Domains sowie die Abhän­gig­keit von klei­nen Unter­neh­men, die auf­grund der Coro­na-Pan­de­mie ihr Geschäft ein­ge­stellt haben.

Erfolgsfaktoren einer Digitalen Stadtmarke

Der Erfolg einer Digi­ta­len Stadt­mar­ke hängt neben den acht mess­ba­ren Kri­te­ri­en von wei­te­ren Fak­to­ren ab. Die­se wei­chen und nicht-mess­ba­ren Fak­to­ren kön­nen eben­falls zum Erfolg einer Digi­ta­len Stadt­mar­ke bei­tra­gen. Wie, das stel­len wir hier vor. 

Nutzungsrate und Sichtbarkeit

Einer der Schlüs­sel­fak­to­ren für die Attrak­ti­vi­tät einer Digi­ta­len Stadt­mar­ke in den digi­ta­len Medi­en ist eine hohe Nut­zungs­ra­te. Ob in Such­ma­schi­nen­er­geb­nis­sen, News­let­tern, oder sozia­len Medi­en – durch sie wird die Stadt­mar­ke sicht­bar und trägt damit zur digi­ta­len Repu­ta­ti­on und Mar­ke der Stadt bei. Auch Off­line-Medi­en wie Pla­ka­te, Anzei­gen oder Beschrif­tun­gen auf Fahr­zeu­gen tra­gen zu einer hohen Nut­zungs­ra­te bei. Die Digi­ta­le Stadt­mar­ke .ber­lin ist mit der neu­en Stadt­mar­ke „wir ber­lin“ Vor­bild für eine akti­ve Nut­zung, eben­so wie .nyc.

Wahrscheinlichkeit und Häufigkeit der Nutzung

Ein wei­te­rer Fak­tor für den Erfolg einer Digi­ta­len Stadt­mar­ke ist die Wahr­schein­lich­keit und Häu­fig­keit, mit der über sie kom­mu­ni­ziert wird. Je öfter und selbst­ver­ständ­li­cher die Digi­ta­le Stadt­mar­ke von Unter­neh­men, Orga­ni­sa­tio­nen, Bür­gern und der Stadt selbst genutzt wird, des­to mehr wird sie zum inte­gra­len Bestand­teil der digi­ta­len Stadt. Hier lie­gen die Digi­ta­len Stadt­mar­ken .ber­lin, .lon­don und .nyc klar vor­ne. Sie zei­gen, wie eine inten­si­ve Nut­zung aus­se­hen kann.

Nutzung durch Stadtverwaltung

Oft­mals ist die Stadt­ver­wal­tung für die Bekannt­heit einer cityTLD ent­schei­dend: Wie sehr Domains mit einer Stadt-Endung und damit auch die Digi­ta­le Stadt­mar­ke wahr­ge­nom­men wer­den, hängt auch davon ab, wie inten­siv die Ver­wal­tung die Stadt-Endung nutzt. Bei­spiels­wei­se führt das Stich­wort „Inno­va­ti­on“ zu Adres­sen, die von Städ­ten für Inno­va­tions-Akti­vi­tä­ten genutzt werden.

Nut­zung durch Stadt­mar­ke­ting. Stadt­mar­ke­ting­ver­ant­wort­li­che neh­men für orts­be­zo­ge­ne Mar­ke­ting­kam­pa­gnen ger­ne die Vor­tei­le einer kur­zen Domain in Anspruch, die unter der natio­na­len Endung oft­mals schon ver­ge­ben oder nur mit Bin­de­stri­chen noch frei ist. Die neu­en Adres­sen sind kurz und prä­gnant, wie bei­spiels­wei­se www.kaelteapp.wien und www.designweek.melbourne.   

Sondereffekt durch Corona-Pandemie

Wäh­rend der Coro­na-Pan­de­mie haben die Digi­ta­len Stadt­mar­ken zei­gen kön­nen, wie gut sie sich für die loka­le Kom­mu­ni­ka­ti­on eig­nen. Denn mit Adres­sen wie impfservice.wien oder test-to-go.berlin wei­sen sie auf loka­le Ange­bo­te und Beson­der­hei­ten in der Stadt hin. 

Kommunikationsbedarf öffentlicher Akteure

coronavirus.rio ist eine Infor­ma­ti­ons­sei­te der Stadt Rio de Janei­ro, die beson­ders stark unter der Coro­na­epi­de­mie leidet. 

test-to-go.berlin – Die Ber­li­ner Regie­rung hat auf dem Por­tal test-to-go.berlin eine Über­sicht über die COVID-Test­zen­tren und ‑Stand­or­te in der Stadt mit Kon­takt­in­for­ma­tio­nen und direk­ten Links zur Ter­min­ver­ein­ba­rung zusam­men­ge­stellt. Die Web­site bie­tet außer­dem wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen zum Virus, zur Vor­beu­gung und Ratschläge.

impfservice.wien – Der Gesund­heits­dienst der Stadt Wien hat impfservice.wien als offi­zi­el­le Web­site zur COVID-19-Imp­fung gestar­tet. Die Web­site infor­miert über den Coro­na-Impf­plan der Stadt und ermög­licht den Bür­ge­rin­nen und Bür­gern die Vor­anmel­dung für eine Impfung.

Digitalisierung von Unternehmen

unitedwestream.berlin ist eine von der Club-Com­mu­ni­ty geschaf­fe­ne Platt­form, und war ursprüng­lich als Spen­den­ak­ti­on zur Unter­stüt­zung von Clubs, Künst­lern und Kul­tur­schaf­fen­den gedacht. Sie hat das Club­le­ben durch täg­li­che Live-Streams in den ver­gan­ge­nen sech­zehn Mona­ten ins Digi­ta­le über­tra­gen, und damit gezeigt, dass nicht-digi­ta­le Geschäfts­mo­del­le auch digi­tal funk­tio­nie­ren können.

Digitales Networking

helfen.berlin ist eine Non-Pro­fit-Platt­form, auf der man Gut­schei­ne für loka­le Geschäf­te kau­fen kann. Ist die Pan­de­mie vor­bei, kön­nen die Gut­schei­ne ein­ge­löst wer­den. So erhal­ten die klei­nen Geschäf­te einen Teil ihres Umsat­zes mit dem Gut­schein­ver­kauf, und kom­men bes­ser durch die Krise.

coronatestergebnisse.hamburg ver­linkt auf die COVID-19-Web­sei­te der Kas­sen­ärzt­li­chen Ver­ei­ni­gung der Frei­en und Han­se­stadt Ham­burg und stellt dort zahl­rei­che Infor­ma­tio­nen zur Coro­na-Pan­de­mie über­sicht­lich vor.

Ausblick

Die Berei­che Digi­ta­li­sie­rung, E‑Government und Smart City gehö­ren wei­ter zu den trei­ben­den Kräf­ten für die Ent­wick­lung von Städ­ten. Die Coro­na­pan­de­mie hat dazu bei­getra­gen, Defi­zi­te in Infra­struk­tur und Ver­net­zung noch deut­li­cher zu machen. Damit rücken die­se The­men höher in den Fokus von Stadt­ver­wal­tun­gen und des Stadt­mar­ke­tings. Die Infra­struk­tur einer Stadt-Endung spielt hier eine wich­ti­ge Rol­le: Sie ermög­licht die Kom­mu­ni­ka­ti­on von Städ­ten mit ihren Stake­hol­dern und dient als digi­ta­les Werk­zeug für das Stand­ort­mar­ke­ting und die Markenbildung.

barcelonactiva.barcelona – Bar­ce­lo­na Acti­va, die städ­ti­sche Agen­tur für Wirt­schafts­för­de­rung, hat die Web­sei­te barcelonactiva.barcelona ein­ge­rich­tet. Selbst­stän­di­ge, Unter­neh­men, Genos­sen­schaf­ten, Ein­rich­tun­gen und Arbeit­neh­mer fin­den einen Über­blick über ver­füg­ba­re Hil­fen und Res­sour­cen ver­schie­de­ner Insti­tu­tio­nen und erhal­ten so Hil­fe bei der Bewäl­ti­gung der durch die COVID-19-Pan­de­mie ver­ur­sach­ten wirt­schaft­li­chen Schwierigkeiten.

www.bizhelp.miami ist ein über­sicht­li­ches Por­tal mit Infor­ma­tio­nen über und Zugang zu den loka­len, staat­li­chen und Bun­des-Res­sour­cen, die klei­ne Unter­neh­men in Anspruch neh­men kön­nen, um die Aus­wir­kun­gen des Coro­na­vi­rus zu mildern.

Neben dem Fokus auf die Bekämp­fung der Pan­de­mie haben zahl­rei­che Städ­te Inno­va­ti­ons­the­men vor­an­ge­bracht. Die Han­se­stadt Ham­burg stellt unter www.future.hamburg ihre Inno­va­ti­ons­ak­ti­vi­tä­ten vor. Das glo­ba­le Netz­werk www.autonomy.paris mit Sitz in Paris beschäf­tigt sich mit Nach­hal­tig­keit und Digi­ta­li­sie­rung von Mobi­li­tät. Die Stadt Ams­ter­dam ver­knüpft auf der Platt­form www.openresearch.amsterdam For­scher mit Inter­es­sier­ten und lädt zum Infor­mie­ren über den aktu­el­len Stand der Inno­va­tio­nen, For­schung und Wis­sen­schaf­ten ein. Die Maß­nah­men zur digi­ta­len Trans­for­ma­ti­on der Stadt stellt Brüs­sel auf www.1819.brussels aus­führ­lich vor.

Wir erwar­ten, dass sich wei­te­re Städ­te der Ent­wick­lung anschlie­ßen, so dass wir auch in den nächs­ten Jah­ren Neu­plat­zier­te unter den Digi­ta­len Stadt­mar­ken vor­stel­len kön­nen. Gera­de .ist und .istan­bul als eine der stärks­ten neu­en digi­ta­len Mar­ken sind hei­ße Kan­di­da­ten, 2022 in die Top 10 auf­zu­schlie­ßen. Gro­ßes Poten­ti­al besteht auch für Digi­ta­le Stadt­mar­ken wie .stock­holm, .syd­ney und .mel­bourne, die bis­her noch nicht im Top 10 Ran­king ver­tre­ten waren. Der ursprüng­lich für das Jahr 2020 geplan­te Launch der Stadt-Endung .zue­rich ist auf Novem­ber 2021 verschoben.

Das voll­stän­di­ge Ran­king mit den Punkt­zah­len für alle acht Para­me­ter, alle 40 cityTLDs sowie die Hand­lungs­emp­feh­lun­gen und Check­lis­ten für Stadt­mar­ke­ting­ver­ant­wort­li­che und ‑digi­ta­li­sie­rer kön­nen über info@dotzon.consulting bestellt wer­den. Außer­dem steht die Stu­die „Digi­ta­le Stadt­mar­ken 2021” als PDF-Datei zum Down­load bereit.